IT-рекрутинг в мессенджерах 2023: Как искать кандидатов в Slack, Telegram, Gitter

Не все кандидаты используют LinkedIn, GitHub, HabrCareer или Headhunter. Но практически у каждого есть смартфон с мессенджерами — рекрутеру остается только найти нужный контакт и написать сообщение.

Зачем сорсить в мессенджерах

• С разработчиками тяжело связаться. Допустим, вы нашли кандидата на GitHub, но не можете отправить туда личное сообщение. Вы можете попытаться найти его профиль в LinkedIn. Но это довольно медленный канал связи с низкой конверсией: ваше сообщение может висеть неделями без ответа. Кратчайший путь к кандидату – через мессенджер.
• Главное преимущество поиска в мессенджерах – оперативность. Почти у каждого есть мессенджер. Более того, он установлен на телефоне, а значит, кандидат увидит сообщение сразу, а не через две недели, когда войдет в свою социальную сеть.
• Индивидуальный подход : обмен сообщениями позволяет вести более личную и неформальную беседу, что может помочь установить более настоящую связь между рекрутером и кандидатом.
• Более широкий охват : некоторые потенциальные кандидаты могут не использовать активно традиционные доски объявлений о вакансиях или платформы социальных сетей для поиска работы. Используя приложения для обмена сообщениями, рекрутеры могут подключиться к другому пулу талантов.
• Пассивные кандидаты : многие профессионалы могут не искать активно новые возможности, но они могут быть открыты для обсуждения потенциальных ролей, если подойти к ним правильно. Приложения для обмена сообщениями обеспечивают ненавязчивый способ начать эти разговоры.
• Обмен мультимедиа : приложения для обмена сообщениями позволяют обмениваться различными типами мультимедиа, такими как изображения, видео или документы, которые могут помочь рекрутерам предоставить более подробную информацию о работе и компании.

Но есть и минусы: нужно точно знать, где сидят интересующие вас люди. Сообществ, чатов и каналов в разных мессенджерах сотни, поэтому рекрутер должен ориентироваться в «рыбных» местах. Если он работает с теми же вакансиями, ему попроще: он может собрать список источников и пользоваться им. Сложнее рекрутерам из агентств, которые сегодня ищут специалистов по данным завтра продукты, а послезавтра devops.

Как общаться с кандидатами в мессенджерах

• Поиск в мессенджерах больше связан с общением, чем с поиском источников. Общаться с ними нужно «по-человечески»: спокойно, уважительно, без превенций и выходок.
• Не отправляйте кандидату сразу ссылку на вакансию. Для начала лучше начать диалог и узнать, что ему сейчас интересно, не рассматривает ли он возможность смены места работы. Первое сообщение не должно быть больше 300 символов, иначе велик риск того, что собеседник его не дочитает.
• Важно не только содержание сообщения, но и оформление: используйте заголовки и списки, разделяйте смысловые блоки абзацами: никто не любит штудировать текстовые полотна. Вы можете добавить несколько смайликов, чтобы превратить сообщение во что-то легкое, но не фамилию.
• У разных рекрутеров свои методы общения. Некоторые собирают стикерпаки и начинают диалог со стикера — это любят айтишники. Другие пытаются взять его хитростью и обращаются к таинственному рекомендателю: «Здравствуйте! Вас мне порекомендовали как классного специалиста. Давайте общаться? А когда кандидат спрашивает, кто советник, рекрутер отвечает, что рекомендатель пожелал остаться анонимным. И этот трюк работает. Такие сообщения имеют сумасшедшую конверсию отклика, ведь их сложно игнорировать. Во-первых, интрига: кандидата интересует, кто его консультировал. Во-вторых, если промолчать, то можно привести рекомендателя — вдруг это какой-то важный человек.

Важно заранее определить для себя приемлемые рамки и свой tone of voice. Общайтесь так, как обычно, не пытайтесь быть кем-то другим. Можно отлично продумать первое сообщение, но когда активная переписка уйдет, времени на оттачивание формулировок не будет. Отвечать придется мгновенно — маска спадет, вы все равно вернетесь к привычному стилю общения.

Сорсинг в телеграме

Первым делом нужно определить, где сидят ваши потенциальные кандидаты. Здесь поможет подборка каналов и чатов, посвященных разным языкам, фреймворкам, технологиям.

Затем следует заглянуть в блок «Информация» выбранного сообщества и увидеть закрепленные сообщения. Чаще всего там размещаются правила поведения и публикации вакансий. Советую строго соблюдать эти правила, чтобы не попасть в бан. Далее нужно посмотреть на сам чат или канал, чтобы понять, как здесь все устроено: о чем пишут, в каком стиле общаются, здесь присутствуют другие рекрутеры.

Нельзя просто отправить сообщение всем участникам чата или канала, за это можно получить бан. Поиск в Telegram — это кропотливый ручной поиск подходящих кандидатов в профессиональных сообществах.

Как вести этот поиск.

Поиск резюме. Все опубликованные в чате резюме лежат в разделе «Файлы». Рекомендую открыть сообщение, к которому было прикреплено резюме, чтобы понимать контекст — с каким посылом идти к кандидату.

Поиск по хештегу. Во многих чатах принято представляться: новичок должен написать сообщение о себе с хештегом #whois. Вы можете читать такие сообщения, чтобы больше узнать о потенциальных кандидатах и выбрать людей, которые заинтересованы в общении с рекрутером.

Поиск по ключевым словам. Ищите сообщения, которые указывают на готовность к смене работы. В подборе ключевых слов вы ограничены только своей креативностью и пониманием того, как и о чем разговаривают кандидаты.

Например, можно использовать такие ключевые слова:

• собеседование, собес, интервью;
• тестовое;
• резюме, CV, портфолио;
• рекрутер, HR;
• бюрократия;
• уволиться, уволюсь, уволился, увольнение, ухожу, ушел;
• ищу, ищу работу, работа;
• надоело, задолбало, задолбался — и похожие по смыслу выражения;
• руководство;
• зарплата, з/п, задерживают, задержали.

Допустим, вам нужен разработчик для стартапа. В профессиональном чате вы обнаружили сообщение, в котором человек жалуется на бюрократизм своей организации. Вы читайте, что он написал. Затем мы обнаружили его профиль на GitHub и убедились, что он вам подходит в первую очередь. Затем вы можете отправить сообщение кандидату и предложить рассмотреть работу в компании с плоской иерархией и быстрыми процессами.

Сорсинг в слаке

В Европе и Америке Slack используется не только как инструмент корпоративного общения, но и для создания сообществ по обмену знаниями. Так что этот мессенджер будет особенно полезен для поиска кандидатов за рубежом, как русскоязычных, так и иностранцев.

В Slack есть профессиональные сообщества, где ищут кандидатов. Сообщества бывают открытыми и закрытыми — в последние принимают не всех желающих и только после регистрации и заполнения анкеты. При регистрации советую представиться младшим специалистом, а не указывать, что вы рекрутер. Так у вас будет больше шансов получить одобрение.

Для вступления в сообщество нужна ссылка. Чтобы найти ссылки на нужные вам комьюнити, можете воспользоваться подборкой.

В Slack почти все сообщества англоязычные, поэтому писать лучше на английском. Каждое сообщество разделено на каналы: это удобно, вся информация хранится в структурированном виде. Можно не читать все сообщения подряд, а перейти в нужный раздел.

После присоединения к сообществу изучите список доступных каналов. Обычно правила и общая информация находятся в #general, а все, что связано с вакансией, — в #cv или #jobs. Хотя названия каналов могут отличаться.

Поиск по участникам. Чтобы посмотреть всех участников канала, нужно кликнуть по счетчику в правом верхнем углу экрана. Далее можно перейти в профиль человека, который вас заинтересовал, и написать ему сообщение.

Поиск резюме. Кликните по названию канала, пролистайте открывшееся окно вниз и увидите блок с файлами — там могут храниться резюме.

Сорсинг в Gitter

Gitter — это мессенджер для пользователей GitHub и GitLab. Сейчас он считается устаревшим, но многие сообщества в нем еще живут и пользуются популярностью. Например, комьюнити docker насчитывает почти 9500 человек.

Язиля Насибуллина поделилась собственной подборкой сообществ в Gitter.

Сначала нужно авторизоваться в Gitter через аккаунт в GitHub, GitLab или твиттере. Затем зайти в нужное вам сообщество и перейти по ссылке SEE ALL:

По клику на ссылку SEE ALL откроется список участников

Если вы нажмете на аватар любого пользователя в списке участников, вам будет предложено отправить ему сообщение или перейти к его профилю GitHub.

Проблема в том, что в этом окне нет подробной информации об участниках. Чтобы хоть что-то узнать о пользователе, нужно открыть его профиль – это неудобно и занимает время.

Из Gitter можно сразу перейти в профиль пользователя на GitHub, если нажать на кнопку Open profile

Вот главное

• Через мессенджеры можно быстро связаться с кандидатами, которых нет в других источниках.
• Главная сложность сорсинга в мессенджерах — не найти кандидата, а правильно коммуницировать с ним.
• Важно не только содержание сообщения, но и его оформление. Используйте заголовки, списки и иногда эмодзи, чтобы упростить восприятие информации и сделать контакт менее формальным.
• Лучшие мессенджеры для сорсинга — телеграм и слак.
• В телеграме можно искать по ключевым словам в сообщениях, файлам с резюме, хештегам.
• Ищите своего кандидата в слаке среди участников сообществ и файлов с резюме.
• Gitter — тоже вариант для сорсинга. Прямо из этого мессенджера можно перейти на страницу пользователя в GitHub.
• Подборки каналов, сообществ и чатов для сорсинга в мессенджерах:
  • в Gitter,
  • в слаке,
  • в телеграме.