10 способов распознать, что кандидат врет на собеседовании

Новый сотрудник — это всегда кот в мешке. И если раньше для проверки «на вшивость» существовали грамотные рекрутеры, то сегодня и они порой бессильны перед полчищем кандидатов, прошедших психологические тренинги

1. Оцените соцсети

Социальные сети рассказывают о кандидате больше, чем идеально составленное резюме — это факт. Обратите внимание на его личный профиль, размещенные фотографии, группы по интересам и состав друзей. Анализируй! Допустим, у него много фотографий с отдыха в разных странах, но уровень доходов на предыдущем месте работы был явно ниже заявленного образа жизни. Уточните, как он смог позволить себе столько путешествовать, скрывает ли он от вас свои бизнес-проекты, возможно, это вообще ваш конкурент. Также важно, что он постит на своей странице и кого «лайкает». А может, его вообще нет в социальных сетях — это тоже тревожный признак. Есть вероятность, что он скрывается от кредиторов или коллекторов, либо его имя связано с какими-то скандалами или эпизодами мошенничества.

2. Оцените резюме

Когда вы видите идеальное резюме, радуйтесь! Скорее всего, кандидат заранее подготовился к вашей вакансии и компании, воспользовавшись рекомендациями профессиональных карьерных консультантов. Большинство соискателей не умеют составлять резюме и пишут его не очень хорошо. Интересно, что под обычным или даже сомнительным резюме могут скрываться самые ответственные и лучшие сотрудники. Причина проста: у человека, который не сидит без работы, просто нет времени на самопрезентацию. Обязательно проверьте, действительно ли «идеальный кандидат» так хорош, как описано в резюме: попросите рекомендации и позвоните по предыдущим местам работы.

3. Оцените внешний вид кандидата и сопоставьте с CV

Как говорится, «встречают по одежде, а провожают по разуму». На собеседовании оценивают не только резюме, но и внешний вид — насколько она гармонична и предполагается ли должность. Предположим, вы проводите собеседование на позицию начальника отдела продаж, а у соискателя явно старые ботинки. А он рассказывал вам о своих подвигах на прежнем месте работы. Можно предположить, что он такой продажник, если у него нет денег на новые ботинки. А если они все же есть, а обувь оставляет желать лучшего, это тоже не очень хороший знак. Умный человек понимает, что на собеседование, да еще и на руководящий пост, стоит приходить одетым просто, но добротно. В общем, проводите параллели между внешностью и фактами трудовой биографии, возможно вы увидите несоответствие. Задавайте уточняющие вопросы, не стесняйтесь, вы сможете вывести кандидата на чистую воду.

Сравните внешний вид кандидата с CV

4. Записывайте собеседование на видео

Сообщите заявителю, что собеседование будет записано на видео для просмотра руководителем. Обратите внимание на его реакцию и эмоциональный настрой. Как правило, в такой ситуации люди боятся открыто лгать, потому что это может стать документально компрометирующим. Если кандидат отказался от видеозаписи, это тоже тревожный симптом.

5. Обратите внимание на мимику и жесты

Мимика и жесты могут рассказать о соискателе больше, чем он сам. Внимательно следите за его реакцией и ответами, особенно на конкретные и провокационные вопросы.

Косвенные симптомы лжи:

волнение;
дрожащий голос;
закусывание губы во время разговора;
пересыхание во рту или, наоборот, обильно слюноотделение;
соискатель заикается, кашляет, запинается;
закатывание глаз;
периодически трогает себя за нос, шею, голову;
перебирает ручку из руки в руку и т. п.

Ну, скажете вы, я не вру на собеседованиях, а кусаю губу и трясусь, как осиновый лист. Повторяю, это не характерные признаки лжи. Также важно принять, что люди разных профессий по-разному реагируют на одни и те же вопросы. Например, пиарщик и бухгалтер по одному и тому же вопросу будут разными. Люди выбирают ту или иную профессию, исходя из своего психотипа. Модель мышления и поведения у них, конечно, разная.

С креативными и нестрессоустойчивыми кандидатами язык жестов вообще не работает. Они обладают высокой степенью экспрессивности, что позволяет делать выводы о правдивости их ответов на основе языка жестов. Но, например, что в голове у ИТ-специалиста, из наблюдаемого понять практически невозможно.

6. Оцените вербальные сигналы

Вербальные сигналы проявляются в высказываниях соискателя, в используемых словах, оборотах и выражениях.

Косвенные сигналы лжи:

соискатель отказывается отвечать на вопросы, ссылаясь, что забыл и не помнит;
говорит, что ваш интерес — это запретная тема, и вообще он удивлен, почему должен об этом рассказывать;
постоянно делает упор на слова «поверьте» и «правда», убеждая в своей искренности;
явно пытается манипулировать, говорит неуместные комплименты, пытаясь вызвать симпатию у работодателя.

7. Предложите рассказать о своем самом крутом проекте

Предложите кандидату рассказать о крутом проекте, собственном или совместном с кем-то, кем он гордится. Расскажу подробно, как удалось добиться такого результата. Лживые искатели часто используют шаблонные фразы и не детализируют процесс. Или говорят обрывками фраз. И это первый признак лжи или украшения ситуации. Задавайте более открытые и конкретные вопросы.

Изучите мимику и жесты, задайте дополнительные вопросы

8. Предложите рассказать о самом провальном проекте

После приятного повествования о удачном проекте пусть вспомнит проект-катастрофу. Попросите подробно рассказать, почему идея провалилась, какие задачи стояли перед кандидатом, что именно он сделал для ее реабилитации. Какие выводы вы сделали и что теперь будете делать? Кандидат с реальным опытом обязательно вспомнит неудачную историю из практики, ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает.

9. Дайте разобрать конкретный кейс

Дайте конкретный кейс для обсуждения на собеседовании, потратьте на него 10 минут и посмотрите на реакцию кандидата. Профессиональный специалист скажет: «Да, конечно, поехали». А любитель начнет вылезать и предлагать решить, например, дома или попросить еще время на выполнение задания.

10. Спросите про хобби

Рассказывая о своих увлечениях, человек немного расслабляется и может ошибаться. К примеру, кандидаты любят говорить, что они катаются на лыжах. Прекрасно, ты радуешься и начинаешь задавать дополнительные вопросы: и где ты катаешься, и когда был последний раз, и как давно и т. д. Чем больше деталей, тем сложнее ему писать рассказ на ходу. Или, скажем, кандидат утверждает, что любит читать книги. Спросите книги, которые он прочитал за последние месяцы, кто его любимый автор и так далее. Литературные вкусы могут значительно дополнить психологический портрет абитуриента. А зная, насколько человек активен в своем хобби, можно обнаружить его способность погружаться в работу.