Профайлинг 2023. 10 правил и 20 приемов, чтобы читать людей как книгу
Профайлинг как профессия только зарождается в России, а в США давно уже успешно используется практически во всех сферах. Поэтому стоит осваивать интересное направление сейчас и очень популярно в будущем. Научитесь читать людей, потому что согласитесь, такое умение не может не пригодиться в жизни. Итак начнем. Это будет любопытно!
Что такое профайлинг
Профайлинг или понятие Профилирования (profiling) родились от слова «profile» или «профиль». По сути это умение одного человека (Профайлера — специалиста, использующего методики профайлинга) установить тип личности другого по определенным признакам поведения: эмоциям, реакциям, речи, стилю мышления, мимике и пантомимике, внешнему виду.
Определив общий тип человека и уточнив его индивидуально-психологическими чертами (углубленное профилирование), составляется достаточно чёткий и детальный психологический профиль. Именно на этой основе специалист может достаточно точно спрогнозировать дальнейшее поведение, поступки человека, выявить слабые места и выбрать способ воздействия на него или взаимодействия с ним. Зависит от местности и ситуации.
Как наука это направление имеет истоки в трудах ученых:
- Юнг (Карл Густав) — выделил психологические особенности людей в архетипы;
- Фрейд (Зигмунд) — рассмотрел механизмы психологической защиты личности;
- Адлер (Альфред) — изучал то, как жизненный стиль человека влияет взаимодействие с окружающими;
- Хорни (Карен) — очень много исследований, показавших, как воспитание и отношения с окружением в детстве влияют на особенности поведения в будущем.
Наиболее распространенной областью применения профилирования является судебная экспертиза. С его помощью был создан портрет для поиска преступника на основе места преступления. С начала 20 века в Советском Союзе началась практика составления психотипов преступников. На практике эти разработки были применены во время дела маньяка Чикатило в 80-х годах. В таком случае психиатру Александру Бухановскому удалось составить наиболее четкое описание маньяка. В Америке развитие этого направления началось в 70-х годах 20 века в ФБР, где был образован отдел поведенческих наук.
Даже сегодня методы используются спецслужбами разных стран для предотвращения угрозы терроризма и мошенничества. Сейчас профилирование становится очень популярным в сфере подбора персонала и управления людьми.
Где и какие направления профайлинга востребованы
- Криминалистика – складывается психологический портрет серийного преступника. Сфера для людей с определенной нервной системой, потому что здесь речь идет о маньяках и убийцах. Методы профилирования востребованы в ФСБ России, МВД, американском ФБР, ЦРУ и других странах.
- Особое направление – при СССР использовался КГБ для выявления лиц, которые занимались шпионской и провокационно-подрывной деятельностью на территории Советского Союза. Были разработаны критерии, как идентифицировать такое лицо и прогнозировать его действия в разных ситуациях. Сейчас это направление также актуально в связи с ростом террористических и экстремистских угроз.
- Авиация – технологии профилирования помогают идентифицировать «опасных» пассажиров на этапе предполетной проверки. Не разрешите террористам попасть на борт пассажирского самолета. Техника востребована практически у любой авиакомпании планеты.
- Наука -связана с исследованиями Пола Экмана в области микровыражений и эмоций. Эти исследования стали основой подготовки сотрудников органов безопасности экономических сфер.
- Медико-психологическое направление – методы, разработанные на основе исследований психопатий и акцентуаций личности известными психиатрами Ганнушкиным и Леонгардом.
- Психотехнологическое — в основе НЛП исследования. Методы помогают определить основные черты общения человека с окружающими во всех сферах жизни. Они помогают человеку более эффективно общаться с другими.
Современные направления:
- Транспорт — предотвращение и предотвращение террористических и иных правонарушений на любых объектах общественного транспорта.
- Гостиничный сектор тоже про безопасность, но уже в этой отрасли, как вы понимаете.
- Бизнес-направление – помогает в ведении переговоров, проверке информации от контрагентов и заключении выгодных сделок без плачевных последствий для компании.
- Аудиторское направление — помогает проверить важные документы и людей, которые их предоставляют. Эффективен для предотвращения преступной деятельности в бухгалтерии.
- HR-профилирование – решает задачу обеспечения безопасности при подборе персонала. Помогает кадровым службам и руководителям найти специалистов на вакантные должности. Отсеиваются кандидаты с криминальными наклонностями и вредными предпочтениями.
- Банковское или страховое направление – симбиоз аудита и бизнес-направления. Помогает в выдаче кредита еще на этапе разговора и рассмотрения заявки. Эффективно отсекает мошенников при определении страховых случаев.
- Семейное направление помогает в терапии парам определить уровень доверия к партнеру. Иногда люди хотят быть более уверенными во взаимности чувств со стороны своего партнера.
- Диджитал и интернет-направление – это специальные программы и ПО для онлайн-профилирования, а также навыки определения типа и намерений, прогнозирования поведения собеседника относительно сообщений в социальных сетях. Это включает в себя клавиатурный почерк. Когда по типу сообщения человека, частоте нажатий клавиш и т.п. можно определить, написал ли сообщение владелец компьютера или его отсутствием воспользовался другой человек (очень актуально в корпоративной сфере).
У профилирования большое будущее даже в медицине. С помощью его методов можно будет предотвратить психосоматические заболевания.
Люди, способные расшифровать его вербальное и невербальное поведение в процессе общения, будут востребованы абсолютно в любом направлении профайлинга и других многочисленных областях. Поэтому навыку стоит учиться. Это все реально и возможно в любом возрасте.
Какими качествами должен обзавестись профайлер
- хорошая память;
- внимание к деталям;
- умение анализировать;
- честность;
- контроль эмоций;
- устойчивость к стрессовым ситуациям;
- хорошая речь и дикция;
- интеллигентные манеры;
- умение найти подход к людям, поговорить, получить необходимую информацию;
- хорошее интеллектуальное развитие;
О чем должен знать профайлер
- межличностная коммуникация, переговоры
- невербальное общение, жесты, микровыражения
- психология и физиология, в том числе личностная, эмоциональная, психология обмана
- современные технологии
- юридическая
Это такие профессии, как:
- полиграфолог
- психиатр, психолог, психотерапевт
- воспитатель
- HR
- следователь, детектив, служба безопасности, сотрудник ДПС и другие работники правоохранительных органов
Мифы о профайлинге
Есть некоторые мифы и заблуждения, связанные с профилированием:
- Профилирование всегда точно: один из самых больших мифов заключается в том, что профилирование безошибочно и может точно предсказать поведение или характеристики человека. На самом деле профилирование — несовершенная наука, и могут возникать ошибки. Очень важно подходить к профилированию с осторожностью и понимать его ограничения.
- Все профилировщики похожи на тех, кого изображают в фильмах и сериалах: популярные СМИ часто преувеличивают способности профилировщиков, изображая их как людей с экстраординарными экстрасенсорными способностями, которые могут мгновенно решать сложные дела. На самом деле профилировщики полагаются на анализ данных, исследования и опыт, а не на сверхъестественные способности.
- Профилирование используется только в уголовных расследованиях: хотя профилирование широко известно благодаря его использованию в уголовных расследованиях, оно также используется в маркетинге, бизнесе и психологии для понимания поведения потребителей, их предпочтений и личностных качеств.
- Профилирование — это то же самое, что формирование стереотипов: профилирование основано на данных и эмпирических данных, а формирование стереотипов основано на обобщениях и предубеждениях в отношении конкретной группы. Профилирование пытается выявить закономерности, но его не следует использовать как средство дискриминации отдельных лиц или групп на основе их характеристик.
- Профилирование — это быстрый и простой процесс: создание профиля требует тщательного анализа и сбора данных, что может занимать много времени и быть сложным. Это не кратчайший путь к раскрытию дел или пониманию людей.
- Профилирование в первую очередь основано на интуиции: хотя интуиция и опыт играют важную роль в профилировании, оно в первую очередь основано на объективном анализе данных, психологических теориях и исследованиях.
- Профилирование неэтично или агрессивно: профилирование, если оно выполняется надлежащим образом и с соблюдением этических норм, может дать ценную информацию и преимущества в различных областях. Однако использование профилирования для дискриминации, нарушения конфиденциальности или причинения вреда отдельным лицам является неэтичным и неприемлемым.
Как научиться
Профилированию можно научиться с нуля. Азам профессий обучают в центрах детекции и академиях крупных городов. Есть и теория, и практика в виде специальных занятий и различных игр.
Книги по Профайлингу
В конце статьи вы найдете большой список литературы для погружения в профессию. Здесь лишь несколько популярных, которые легко читаются и знакомят с этой сферой.
- Книга, которая поможет вам добиться успеха в общении с людьми в разных сферах: карьере, бизнесе, жизни, общесоциальном. Легкий, интересный, написанный бывшим агентом ФБР и профессором.
- Профайлинг. Как понимать людей и предсказывать их поведение. Книга одного из самых известных российских профилировщиков Алексея Филатова. Помогает понять мотивы других людей, дает конкретные знания, которые можно тут же применить. Написана простым и понятным языком. Для тех, кому нужны знания для практического применения.
- Записки профайлера. Книга написана на основе практического опыта членов сообщества профилирующей академии. Это будет легкий старт для новичков. Знакомит с описанием людей, типов. Даст вектор для дальнейшего погружения в тему.
- Вижу вас насквозь — читается на одном дыхании, очень интересно описаны психотипы человека. Будет полезен как компактная методичка, в которой нет текстовой воды. Вы всегда можете зайти и освежить свои знания.
- Psychopath Free. Как распознать лжеца и манипулятора среди партнеров, коллег, начальников и не стать жертвой обмана – книга Джексона Маккензи. Вы можете даже не подозревать, что в вашей жизни что-то идет не так же из-за манипуляций со стороны других людей. Первоначально слово психопат может показаться оскорбительным по отношению к некоторым людям из вашего близкого окружения. Однако автор объясняет свою позицию с высоты личного опыта. Полезно прочесть каждому, потому что откроет глаза не некоторые не очевидные вещи.
В конце статьи вас ждет еще больше полезных книг для погружения в эту интересную профессию.
10 наставлений от профайлера ФБР
Джо Наварро, профессиональный читатель людей и бывший сотрудник Федерального бюро расследований США, всегда следовал этим правилам, именно поэтому он был лучшим в своем деле. Включите их в свой распорядок дня и тренировки и вас ждет успех в профилировании:
- Активное наблюдение.
Первое и самое главное правило. Собственно, это одна из основных обязанностей профессионала в профилировании. И самой большой сложностью для новичка является переход из режима пассивного наблюдателя или обычного наблюдателя в режим наблюдения и анализа происходящего. Когда мозг адаптируется к новому режиму, вы начнете замечать на машине детали, как настоящий Шерлок Холмс, чем удивите всех окружающих.
- Помните об обстоятельствах
Если человек волнуется во время обыска, это нормально и еще не выдает его вины. Если он скрещивает руки и ноги, ему вполне может быть холодно, и он не проявляет признаков неуверенности. Всегда обращайте внимание на контекст ситуации и рассматривайте все в комплексе, анализируйте, находите несколько признаков. Это мастерство профилировщика. Он вырабатывается тренировками и упорством.
- Обратите внимание на невербальные сигналы
Есть универсальная мимика и жесты. Они общие для всех людей. Например, когда человек морщит нос и подбородок, это выражение эмоции отвращения. Изучите их и опирайтесь на свои интерпретации.
- Изучите индивидуальные реакции человека
Наблюдая за человеком, обращайте внимание, как он реагирует на ту или иную ситуацию. Вербально, невербально. У каждого есть свои специфические жесты, способы реагировать. Учите так своих родственников и друзей. Вы увидите, что у каждого человека есть свой фирменный набор реакций на одинаковые ситуации.
- Учитесь выделять базовое поведение
Базовая линия поведения – основа сферы профайлинга. Чтобы его найти, обращайте внимание на поведение человека в спокойной обстановке. У всех оно разное. Если вы научитесь определять его, то и отклонения от нормы можете быстро рассмотреть. Они укажут изменение состояния человека.
- Множественные эмблемы
Это комплекс особенностей поведения. Указывает на определенное состояние. Особенности могут проявляться сразу все или в какой-либо последовательности. Например, сочетание стрессовых особенностей поведения в комплексе с призывающими успокоиться жестами с большой долей вероятности расскажут о неуверенности.
- Моменты, когда что-то в поведении изменилось
Когда ситуация складывается обычная, монотонная, мы сразу заметим изменения. То же верно в отношении невербалики. Когда вы наблюдаете за человеком, подчеркивайте, в какой момент он отреагировал на изменения. Так будет проще анализировать его поведение и прогнозировать действия.
- Верное и ложное
Люди часто маскируют свое истинное состояние невербальными сигналами. Они могут улыбаться, пребывая в унынии или отчаянии и наоборот. Вам нужно раскрывать такую ложь. Сначала о том, что «все лгут» даже на уровне мимики, надо помнить в уме. С практикой вы научитесь видеть маскировку.
- Комфорт и дискомфорт
Если вы будете акцентировать свое наблюдение на выявлении состояний, когда человеку комфортно или дискомфортно, вы быстрее и точнее научитесь проявлять ложь. Одно это умение позволит вам сделать много выводов о личности перед вами.
- Умейте маскироваться сами
Научитесь наблюдать незаметно для других людей. Даже если вы работаете следователем и ведете допрос. Если человек обнаружит открытое наблюдение, он легко сможет изменить свое поведение и спутать весь анализ. Собственная маскировка ускорит составление профиля и получение нужного результата.
20 психологических секретов, которые помогут читать людей.
Приличный перечень невербальных признаков и их интерпретация. Возьмите на заметку, но не забывайте, что все читается в комплексе и контексте ситуации.
- Собеседник прикрыл веки в общении с вами, возможно, он пытается скрыться, отгородиться от вашего внешнего воздействия. Может, вы ему надоели или каким-то образом напрягаете его.
- Прикрывает рот рукой — что-то не договаривает, не хочет говорить. Вариант этого жеста – кажущийся кашель.
- Задумался и покусывает дуги очков — человек озабочен какой-то проблемой. Углубляемся в сторону Фрейда — человек на уровне подсознания хочет безопасности, как в грудничковом возрасте, рядом с материнской грудью. Если вместо скобки очков палец, жвачка, сигарета, карандаш – это могут быть признаки того же. Но все же помним о контексте. Не все курильщики чем-то озабочены. Большинство просто зависимы)
- Демонстрирует лицо. Это, например, когда собеседник опирается на руки подбородком. Часто используется, чтобы привлечь внимание к объекту противоположного пола.
- Поглаживает подбородок — обдумывает решение. В это время взгляд человека может быть устремлен вверх, на стену, на пол, куда угодно. Он весь в раздумьях и не отслеживает этого.
- Скрестил руки — жест очень распространен, потому что в этом положении большинство людей чувствует себя комфортно. Это способ устраниться, отделиться от окружающих. Также может говорить о недовольстве. Если собеседник скрестил руки на груди, то, скорее всего, настроен отрицательно.
- Украшается — например, когда женщина явно стремится произвести впечатление на мужчину, она расправляется, подчеркивая грудь, возможно, скрещивает ноги.
- Если руки сложены и опущены вниз – знак внимательного настроения, интереса к собеседнику.
- Немного подается вперед в разговоре — собеседник готов на контакт, есть интерес.
- Откидывается назад – чувствует себя неудобно в вашей компании или ему неинтересный разговор.
- Раскачивается вперед назад с носка на пятку — может говорить о волнении. Это не только детский жест, взрослые тоже им пользуются.
- Потирает ладони – думает о будущей выгоде, надеется, что добьется успеха в чем-то. Вообще принято считать, что руки — отражение того, что происходит в голове.
- Обхватывает кисть при рукопожатии – показывает вам, что ему можно доверять.
- При рукопожатии сразу накрывает вашу руку своей ладонью сверху. Если вы уже пожали руки и только потом человек накрыл вашу руку ладонью – это может говорить о стремлении продемонстрировать, кто главный.
- Пожал руку и коснулся локтя, спины, предплечья – собеседник хочет общения.
Во время разговора человек поправляет галстук жест интерпретируется в зависимости от ситуации. Если рядом женщина, это может быть знаком симпатии. Возможно, человеку неуютно, он хочет как можно быстрее избежать того, с кем находится рядом. Возможно, человек соврал в чем-то и тоже испытывает неудобство. - Вроде бы собирает ворсинки — жест вытеснения. Таким образом, чаще всего человек выражает свое немое несогласие, не отрицая вслух.
- Закинул ноги на стол – у этого жеста много значений. От заботы о собственном здоровье до отсутствия воспитания, проявления неуважения или стремления к доминированию. Тем не менее, такого жеста лучше всего придерживаться в одиночестве или компании близких людей.
- Сел на стул верхом, оседлал – так человек демонстрирует свою доминирующую позицию. Интуитивно это рассматривается даже как агрессия. Если вы не хотите выглядеть слабее, останьтесь стоять, пока собеседник «на своем коне».
- Качание полуснятой туфлей – женский жест. Говорит о расслаблении, покое. Мужчины могут расценивать этот жест как удачный для знакомых.ва.
Инструкция от профайлера: как найти виновника инцидента среди сотрудников
Когда какой-то инцидент произошел в фирме и нет возможности пригласить профессионала, воспользуйтесь инструкцией от профайлера со стажем более 10 лет:
Выделите полчаса времени, соберите сотрудников вместе. В первую очередь объясните ситуацию, в чем проблема, какие подробности о случившемся вам известны, каковы будут последствия. Подробно опишите, как вы будете справляться с ситуацией, какая ответственность ждет виновных. Объясните, что ждет тех, кто поможет прояснить ситуацию.
Это делается для того, чтобы оказать психологическое давление на тех, кто имеет отношение к случившемуся, и успокоить непричастных. В процессе обратите внимание: примерно через 15-20 минут невинные люди перестанут интересоваться происходящим. Их позы будут расслабленными, глаза будут бродить по залу, смотреть на пейзаж за окном.
Те, кто вам нужен, будут в напряжении, внимательно следите за происходящим, за реакцией окружающих и прислушивайтесь к вам. Следующий этап – с каждым из них нужно провести отдельную беседу, чтобы выяснить причины такого внимания, распознать ложь в ответах и понять истинные мысли.
Как вести беседу, чтобы выявить мошенника и лжеца
- Объясните, о чем идет речь. Для чего, по словам самого сотрудника, его вызвали на беседу. Каково его отношение к тому, что его назвали. Что он знает о том, что произошло?
- Узнайте больше о причинах. Что, по его мнению, спровоцировало преступника на такой поступок. Как бы он сам вел разбирательство и что бы спрашивал у тех, кого подозревает.
- Вовлеките его лично в ситуацию. Выясните, кого он подозревает. Совершил ли этот человек ошибку намеренно или это случайность? Почему он никогда не сделает этого сам? Почему его нельзя забрать как подозреваемого?
- Объясните отношение работника к виновному. Пусть расскажет, за кого точно мог бы поручиться, кроме себя лично. Какое наказание заслуживает вина. То, что он чувствует, по его мнению, есть вина человека. Можем ли мы дать ему еще один шанс?
Список маркеров: виноват или нет
Виновный изо всех сил «не понимать», зачем его вызывали на этот разговор. Настроение будет не слишком дружелюбным. Они могут изменять тему, обобщать то, что уже известно в ответах. Могут засыпать встречными вопросами. Но и невинный человек может возмущаться, потому что вы сомневаетесь в его порядочности. Будьте внимательны и не делайте поспешных выводов.
Также помните: если вы заранее объявили, что скоро пройдут индивидуальные разговоры, виновный может подготовиться и спокойно отвечать на ваши вопросы. Язык будет построен логически, спокоен. Вы можете услышать выверенные, подготовленные ответы. Это маркер того, что человек подготовился. Возможно, это тот, кого вы ищете. Если вы хорошо знаете этого сотрудника, то можете заметить нехарактерные ранее для его речи слова.
Обратите внимание на реакцию человека. Реакция обычно очень яркая, ведь любой обман – это стрессовая ситуация. Если подыграть и довериться ему, он сначала даже успокоится. Облегчение на лице может даже смениться презрением к тому, что вы такой простак и умудрились потратиться.
Полный список литературы по теме Профайлинга.
Почти все эти книги можно скачать свободно или купить бумажные версии в магазине:
- П. Экман «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь» — эта и другие книги автора очень увлекательны, как и одноименная серия. Прочитав ее, вы самым интересным и простым способом освоите основы детекции лжи.
- Дж. Наварро «Я вижу, о чем вы думаете» — можно прочесть за пару часов, на одном дыхании. в основном это будет интересно новичкам. Любителей больше заинтересуют личные истории автора, бывшего агента ФБР.
- А. Егидес «Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности» — написано достаточно подробно, подробно расскажет о типах личностей и научит понимать людей.
- Фр. Олдерт «Детекция лжи и обмана» и «Три способа выявления. Как читать мысли лжеца. Как обмануть детектор лжи» — рассмотрены вербальные и невербальные особенности, физиологические реакции и многое другое, что позволит подробно познакомиться с темой профилирования.
- Д. Моррис «Наблюдая за человеком: Фундаментальное исследование всех невербальных сигналов«, «Голая обезьяна» и «Голый человек» — замечательные книги, чтобы узнать основы человеческого поведения и общества в целом, невербальные поведенческие признаки, жесты, позы, движения в контексте ситуации, (что важно!), мотивы действий.
- Д. Дж. Либерман «Чужая душа потемки» — это книга, которая доступным языком объясняет, как вывести людей на чистую воду: коллег, друзей, родственников.
- М. Холл, Б. Боденхамер «НЛП. Полный курс освоения базовых приемов» — в обзорах говорится, что книга может помочь вам пройти сертификацию. Это так хорошо написано. Без воды и излишней метафизики. Легко читается и пользуется уважением у экспертов. Подходит для начинающих профилировщиков.
- Ю. Щербатых «Искусство обмана. Популярная энциклопедия» —вы узнаете, как отличить правду от лжи, как распознать уловки мошенников. Удобный формат аудиокниги для прослушивания за рулем или по дороге на работу.
- А. Вемь «Вруны и врунишки. Как распознать и обезвредить» — — подходит для начинающих профилировщиков. Довольно много ситуаций из жизни, отсылок к другим авторам. Для более погруженных в тему они просты.
- П. Волков «Психологический лечебник. Разнообразие человеческих миров» — написана врачом-психиатром, психотерапевтом и психологом. Помогает лучше понять себя и других, уберечь себя от психических заболеваний.
- Л. Сушард «Я читаю мысли. Ваш разум-ключ ко всему, о чем вы мечтали» — секретами чтения и управления действиями людей делится известный менталист. Выявляются как ивы, так и невербальные знаки.
- И. Горелов «Безмолвный мысли знак» — множество примеров из практики, написанных доступным для новичка языком.
- Ч.Дарвин «О выражении эмоций у человека и животных» — фундаментальный труд, обязательный для ознакомления всем желающим освоить профессию Профилировщика.
- К. Э. Изард «Психология эмоций» — — учебник, который подробно познакомит вас с эмоциональной составляющей личности.
- Е. Ильин «Эмоции и чувства» — более современное издание, подробно расскажет об эмоциональном тоне, свойствах, типах.
- А. Коган «Основы физиологии высшей нервной деятельности» — еще одно фундаментальное руководство, которое необходимо изучить.
- Г. Крейдлин «Невербальная семиотика» —рассматриваются многие аспекты анализа поведения и личности человека.
- Э. Кречмер «Строение тела и характер» — книга от создателя теории темпераментов.
- В.А. Образцов. Н.Н. Богомолова «Криминалистическая психология» —руководство, которым пользуются студенты юридических вузов.
- В. Пономаренко «Практическая характерология» — бестселлер от психиатра, психолога, менеджера и ученого с 30-летним опытом и собственными методиками. Есть чему поучиться.
- А. Топорков «Словесный портрет» — из раздела криминалистики. Научит составлять субъективный портрет, давать оценку, характеристику.
- Ю. Чалова. «Практический профайлинг. Искусство прогнозировать мотивы тех, кто рядом с вами» На Литрес можно скачать отрывок для ознакомления.
Это действительно полезная, интересная литература, которая наиболее правильно познакомит вас с темой и поможет поскорее перейти к практике.
