Ментор 2023: кто это, зачем нужен наставник и как его найти

В сегодняшнем быстро меняющемся и конкурентном мире наличие наставника может существенно повлиять на личностный и профессиональный рост. Наставник — это тот, кто направляет и поддерживает другого человека на пути к достижению его целей. Будь то бизнес, развитие карьеры, личностный рост или предпринимательство, наставник играет решающую роль в предоставлении ценных идей, советов и поддержки.

В этой статье мы рассмотрим концепцию наставника, почему так важно иметь его и как найти подходящего наставника для вас.

Кто такой ментор?

Ментор — это опытный и знающий человек, который добровольно делится своим опытом, мудростью и идеями с кем-то менее опытным. Они обеспечивают руководство, поддержку и советы, основанные на собственном опыте, и помогают своим подопечным преодолевать трудности, принимать обоснованные решения и полностью раскрывать свой потенциал. Наставник действует как доверенный советник, мотиватор и образец для подражания, предлагая ценные перспективы и помогая подопечному развивать новые навыки и знания.

В английском языке наставника называют ментором (mentor), подопечного — менти (mentee), а процесс наставничества — менторингом (mentoring или mentorship).

Начинающие предприниматели не могут знать того, чего они не знают. Наставник смотрит на ситуацию сверху, привлекает подопечного к работе и собственным примером мотивирует двигаться вперед. Он не дает точных рекомендаций и не решает проблемы подопечному, а создает условия, в которых подопечный добьется успеха.

Согласно исследованию Endeavour, у 30% успешных технологических стартапов Нью-Йорка были наставники. Учредители с самыми высокими деловыми показателями обучались у других бизнесменов. Эту модель наставничества используют предприниматели по всему миру. После смерти Джобса Марк Цукерберг отметил, что основатель Apple был бесценным наставником. Основатели Dropbox Дрю Хьюстон и Араш Фирдоуси работают под руководством успешных серийных предпринимателей Кремниевой долины Али и Хади Партовы.

Марк Цукерберг поделился с премьер-министром Индии Нарендрой Моди тем, что в моменты, когда у Facebook не все в порядке, его наставник Стив Джобс советовал тому посещать храм в Индии, в который ходил и сам основатель Apple в смутные времена

Наставники поддерживают не только предпринимателей. Опытные наставники помогают избавиться от старых привычек и внедрить новые, решить проблемы в семье, построить команду и запустить проекты.

Кто становится ментором

Наставником может стать каждый, у кого есть личный опыт и желание помогать другим. Многие наставники не берут денег за работу. Они помогают подопечным приобретать новый опыт, делиться опытом и развивать свои компетенции. Наставники получают репутацию и уважение коллег за успешные дела подопечных. При этом подопечные могут подарить наставнику долю в новой компании или нанять его на одну из консультационных должностей.

Обязанности ментора и менти

Наставничество будет успешным, если обе стороны будут активно работать. Наставленный владеет процессом, определяет и направляет совместную работу для достижения профессиональных или личных целей. Приходит на каждую встречу, готовую обсудить свой прогресс в достижении этих целей.

Наставник создает безопасную и теплую атмосферу, чтобы подопечный не боялся задавать сложные личные вопросы. Наставник дает честную и объективную обратную связь по просьбе подопечного. Отвечает на вопросы, поддерживает направление работы и границы наставничества. Наставники и подопечные отдают себе отчет в своей ответственности. Если они ощущают необходимость, они могут пересмотреть или ввести новые правила во время наставничества.

Учитель с 40-летним стажем Рита Пирсон призывает преподавателей стать настоящими наставниками, чтобы строить будущее вместе с детьми:

Основная обязанность наставника – установить первые шаги наставничества, а затем поддерживать его границы. Наставник продолжает поддерживать подопечного и записывает его результаты в течение всего курса.

Ментор:

• предлагает свою экспертизу и время;
• фокусируется на вопросах и стремлениях подопечного;
• поддерживает менти словами и действиями;
• терпеливо и внимательно слушает;
• дает и принимает конструктивную обратную связь и комплименты;
• советует без конкретного алгоритма действий;
• предлагает поддержку со стороны;
• хранит договоренности и секреты;
• уважает время подопечного;
• открыт, честен, надежен и заботлив.

Менти несет ответственность за активную работу над достижением своих целей и регулярное общение со своим наставником. Менти открывается к обучению и обратной связи ментора.

Менти:

• формулирует цели обучения;
• выделяет время и силы на свое развитие;
• открыто и честно делится ошибками и неудачами, чтобы научиться их не допускать;
• готовится к каждой встрече;
• задает вопросы;
• запрашивает обратную связь и дает ее ментору, если он просит;
• объективно смотрит на свои сильные и слабые стороны, возможности;
• уважает и благодарит ментора;
• готов к новому опыту, навыкам, привычкам;
• не разглашает договоренности;
• уважает время наставника.

Как работает менторинг — четыре фазы наставничества

Этапы наставничества могут варьироваться в зависимости от договоренностей наставнической пары. Например, наставничество для нового сотрудника в офисе или наставничество для стартап-команды.

Разберем основные этапы наставничества на примере, в котором наставник нацелен на долгосрочное общее развитие подопечного, а копы готовы активно работать. В этом случае ментор помогает придумать и запустить проект, довести его до конца и понять, что делать после завершения. Такой проект может длиться от нескольких дней до нескольких лет.

1. Определение менторской пары. Наставник и подопечный начинают работу по запросу: наставник предлагает помощь или копы просят о помощи. Участники наставничества должны чувствовать себя комфортно, работая и общаясь вместе.

При первой встрече они знакомятся, наставник вникает в последнюю ситуацию. Наставляемый и наставник формулируют цели своих отношений и определяют, как будут измеряться результаты. Составьте график, частоту и продолжительность встреч. Они договариваются о границах в общении и темах, которые остаются только между наставником и копами. Выбирайте удобный способ связи и назначайте встречи. Участники наставничества подписывают виртуальный контакт — в нем прописываются ожидания, цели работы и обязанности сторон.

2. Разработка и анализ. Menty разрабатывает идею проекта. Наставник анализирует цели проекта и сравнивает их с потенциалом подопечного. Корректирует план действий, делится советами и списком ресурсов, которые помогут копам довести дело до конца.

3. Производительность и вмешательство. Это основной этап работы наставника. Мастерство колеблется между молчанием, короткими встречами и активной поддержкой. Ментор должен поддерживать и помогать подопечному, но не запускать за него проект, поэтому постоянно контролирует его вмешательство. На этом этапе наставник спрашивает себя: «Сколько здесь стоит мое активное участие?»

Подопечный запускает проект, проверяет свои способности и навыки. При необходимости обращается за поддержкой и советом к наставнику. Менти спрашивает себя: «Как это наставничество удовлетворит мои потребности благодаря самостоятельным действиям?»

На этом этапе границы наставничества могут начать размываться: копы перекладывают ответственность на наставника, а наставник выполняет работу перед своим подопечным. Чтобы этого избежать, нужно при первой встрече договориться об обязанностях и границах и периодически напоминать друг другу о них.

4. Отражение. На последнем этапе наставник переходит от активной работы к наблюдению. Наставник видит результаты своей работы: навыки, которые выработал подопечный, результаты проекта, личность и человека. Наставник и копы подводят итоги сотрудничества, дают друг другу обратную связь. Проверьте, соответствует ли наставничество целям «виртуального контракта».

Как стать ментором: необходимые навыки

Доктор философии, психолог и консультант по наставничеству Линда Филлипс-Джонс выделяет три типа навыков наставничества: общие ключевые навыки, специальные навыки для ментора и менти.

В модели Филлипс-Джонс для ментора и менти свой набор специальных навыков. Например, ментору нужно уметь управлять рисками и давать честную обратную связь, а менти — быстро учиться и проявлять инициативу

Чтобы наставничество было полезным, наставник и подопечный должны развить четыре ключевых навыка: активно слушать, укреплять доверие, поощрять, понимать свои цели и текущую ситуацию.

1. Активное слушание — ключевой навык наставничества. Активное слушание помогает наставнику и подопечному быть услышанными и понятыми, построить крепкие доверительные отношения.

Чтобы научиться активно слушать:

• давать развернутые ответы и комментарии;
• не перебивать наставника;
• использовать невербальные средства общения: жесты, мимику, интонации;
• интересоваться тем, что говорит собеседник;
• резюмируйте ключевые моменты и резюмируйте диалоги.

Не поддавайтесь желанию всегда направлять разговор на свой опыт и мнение, чтобы быстро решить проблему. Сначала выслушайте собеседника, а потом принимайте решение.

2. Укрепление доверия. Чем больше наставник и подопечный доверяют друг другу, тем крепче партнерство и эффективнее работа. Если наставник и подопечный придерживаются своих договоренностей, доверие будет расти.

Чтобы быть надежным:

• не разглашайте информацию, которую вы договорились хранить между собой;
• выделять достаточно времени для встреч;
• сдерживай свои обещания;
• уважайте наставников, подопечных и их границы;
• признать и исправить свои ошибки;
• вежливо и вовремя говорите с собеседником, если вы с ним не согласны. Будь честным;

3. Поощрение. Согласно исследованию Phillips-Jones, поощрение — самый ценный навык наставничества. Это признание партнера, искренний положительный отзыв и похвала. Вознаграждение помогает вам оставаться сосредоточенным и мотивированным. Эффективный наставник вовремя поощряет подопечного, чтобы повысить уверенность и мотивировать развитие.

Чтобы узнать, как получить вознаграждение:

• хвалить партнера по наставничеству за достижения и действия;
• указать на положительные черты характера, такие как настойчивость или принципиальность;
• хвалить перед другими людьми;
• поблагодарить;
• писать ободряющие письма или голосовые сообщения;
• расскажите о том, как собеседник помог вам.

Убедитесь, что ваша похвала и поддержка искренни. Не поощряйте слишком много или слишком мало. Эксперты по человеческому развитию рекомендуют вознаграждать четыре-пять раз за каждый корректирующий комментарий.

4. Понимание своих целей и реальной ситуации. Независимо от роли наставника, вам необходимо четко представлять свои жизненные и профессиональные цели, мечты, видение и сопоставлять их с текущей ситуацией. Навык помогает наставнику удовлетворить его потребности и оказать подопечному необходимую помощь, подопечному — точно сформулировать просьбу.

Чтобы использовать этот навык:

• узнайте, что для вас важно;
• определите свои сильные и слабые стороны;
• выделите сферы профессии и личной жизни, в которых вы хороши;
• поставьте цели в карьере и личной жизни на 1—5 лет;
• точно опишите ваши способности в текущей ситуации.

Эффективные наставники и подопечные постоянно развивают навык самопознания и саморефлексии. Запрашивают обратную связь у других людей, наблюдают за своими действиями, навыками и эмоциями. Профессор Массачусетского технологического института Питер Сенге в книге «Пятая дисциплина» пишет, что эти навыки являются частью «личного мастерства».

Важность ментора

Наличие наставника может способствовать личному и профессиональному росту. Известно, что наставники обеспечивают руководство, поддержку и поощрение, что может значительно повлиять на успех человека. Они предлагают ценную информацию, делятся своим опытом и помогают подопечным избежать распространенных ошибок. Наставник предоставляет подопечным безопасное место, где они могут задавать вопросы, обращаться за советом и получать конструктивные отзывы. Под руководством наставника подопечные могут обрести уверенность, развить новые навыки и принимать обоснованные решения относительно своего будущего.

Качества хорошего наставника

Хороший наставник обладает определенными качествами, которые делают его эффективным в своей роли. Во-первых, у них есть опыт и знания в соответствующей области, что позволяет им предоставлять ценную информацию и рекомендации. Они также терпеливы, чутки и умеют слушать, что позволяет им понимать потребности своих подопечных и давать индивидуальные советы. Хороший наставник поддерживает, поощряет и дает конструктивную обратную связь. Они заслуживают доверия и сохраняют конфиденциальность, позволяя подопечным открыто делиться своими проблемами и проблемами.

Преимущества наличия наставника

Наличие наставника дает множество преимуществ. Во-первых, наставники могут предоставить ценные отраслевые знания и идеи, которые могут помочь подопечным принимать обоснованные решения и избегать дорогостоящих ошибок. Наставники также могут расширить сети подопечных, представляя их влиятельным лицам или профессиональным организациям. Они могут дать совет по карьере, помочь подопечным определить свои сильные и слабые стороны и дать рекомендации о том, как достичь своих целей. Наставники также могут служить источником вдохновения и мотивации в трудные времена.

Типы наставников

Наставники могут принимать различные формы, в зависимости от потребностей и целей подопечного. Некоторые распространенные типы наставников включают в себя:

Поиск наставника

Теперь, когда мы познакомились с различными типами наставников, давайте рассмотрим, как найти подходящего наставника для ваших нужд. Вот несколько стратегий, которые вы можете использовать:

1. Сеть

Нетворкинг — эффективный способ связаться с потенциальными наставниками. Посещайте отраслевые мероприятия, конференции или семинары, где вы можете познакомиться с опытными специалистами, разделяющими ваши интересы. Участвуйте в беседах, спрашивайте совета и стройте отношения. Сетевые платформы, такие как LinkedIn, также могут быть полезны для поиска наставников в вашей отрасли.

2. Профессиональные организации

Многие профессиональные организации предлагают программы наставничества или имеют возможности наставничества в рамках своего членства. Присоединяйтесь к соответствующим профессиональным ассоциациям или обществам и узнайте о программах наставничества, которые они могут предложить. Эти программы часто подбирают подопечных к опытным профессионалам, которые могут дать рекомендации и поддержку.

3. Онлайн-платформы

Существуют различные онлайн-платформы, специально предназначенные для связи наставников и подопечных. Такие веб-сайты, как Mentoring.org, FindAMentor.com, или даже платформы социальных сетей, такие как группы Twitter и Facebook, посвященные наставничеству, могут помочь вам найти наставников с нужным вам опытом. Будьте активны в общении с потенциальными наставниками и объясните, почему вы считаете, что их руководство будет ценным для вас.

4. Программы наставничества на рабочем месте

Некоторые компании имеют официальные программы наставничества для поддержки развития сотрудников. Если ваша организация предлагает такую ​​программу, воспользуйтесь ею. Поговорите со своим руководителем или отделом кадров, чтобы выразить свою заинтересованность в наличии наставника. Они могут помочь подобрать вам наставника, который соответствует вашим целям и стремлениям.

Построение отношений наставничества

Как только вы нашли наставника, важно установить прочные и эффективные отношения наставничества. Вот несколько основных принципов, о которых следует помнить:

1. Постановка четких целей

Четко определите цели и задачи отношений наставничества. Сообщите об этом своему наставнику, чтобы у обеих сторон было общее понимание того, чего вы надеетесь достичь. Это поможет определить направление сессий наставничества и обеспечит их целенаправленность и продуктивность.

2. Регулярное общение

Поддерживайте постоянную связь с наставником. Запланируйте регулярные встречи или проверки, чтобы обсудить ваш прогресс, проблемы и любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. Постоянная коммуникация поможет сохранить импульс и убедиться, что вы продвигаетесь к своим целям.

3. Активное слушание и обратная связь

Активно прислушивайтесь к советам и отзывам наставника. Будьте открыты для конструктивной критики и предложений по улучшению. Участвуйте в содержательных дискуссиях и задавайте уточняющие вопросы, чтобы углубить свое понимание. Помните, что ваш наставник всегда рядом, чтобы поддержать и направить вас, так что примите его опыт и идеи.

4. Подотчетность

Возьмите на себя ответственность за свой рост и прогресс. Установите для себя действенные шаги и сроки на основе указаний вашего наставника. Регулярно сообщайте своему наставнику о своих успехах и проблемах. Ответственность показывает вашу приверженность и преданность отношениям наставничества.

Как найти потенциального наставника

Обращение к потенциальному наставнику может показаться пугающим, но при правильном подходе вы можете увеличить свои шансы на установление отношений наставничества. Вот несколько шагов, которые следует учитывать:

1. Исследуй и готовься

Прежде чем обратиться к потенциальному наставнику, изучите его биографию, опыт и достижения. Ознакомьтесь с их работой и определите конкретные причины, по которым вы считаете, что они будут для вас ценным наставником. Подготовьте вдумчивые вопросы и темы, которые вы хотели бы обсудить во время сеансов наставничества.

2. Отправить вежливый запрос

Обращаясь к потенциальному наставнику, отправьте вежливую и краткую просьбу. Представьтесь, объясните, почему вы заинтересованы в их наставничестве, и выразите свое восхищение их достижениями. Уважительно относитесь к их времени и предлагайте гибкость в плане организации встреч.

3. Стоимость предложения

В своем запросе подчеркните, как вы можете внести вклад в отношения между наставником и подопечным. Возможно, у вас есть определенные навыки или знания, которыми вы можете поделиться с ними взамен. Подчеркните взаимную выгоду и возможность обмена знаниями.

Распространенные ошибки наставничества, которых следует избегать

Хотя наставничество может быть очень ценным, важно помнить о распространенных ошибках, которые могут снизить эффективность отношений. Избегайте следующего:

• Принимать совет наставника как должное, не предпринимая никаких действий.
• Ожидайте, что наставник решит все ваши проблемы, вместо того, чтобы активно искать решения.
• Неспособность регулярно общаться и информировать наставника о вашем прогрессе.
• Не уважать время и границы наставника.
• Пассивность и отсутствие активного участия в процессе наставничества.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как долго обычно длятся отношения наставничества?

Отношения наставничества могут различаться по продолжительности в зависимости от целей и потребностей как наставника, так и подопечного. Одни отношения могут длиться несколько месяцев, другие – несколько лет. Важно обсудить и установить ожидаемую продолжительность с вашим наставником в начале отношений.

Могу ли я иметь несколько наставников одновременно?

Да, у вас может быть несколько наставников, которые специализируются в разных областях или дают рекомендации в разных аспектах вашей жизни. Каждый наставник может предложить уникальные взгляды и опыт, способствуя вашему общему росту и развитию.

Что делать, если у меня нет доступа к наставникам в моей непосредственной сети?

Если у вас нет прямого доступа к наставникам в вашей сети, рассмотрите возможность расширения охвата с помощью сетевых мероприятий, профессиональных организаций или онлайн-платформ. Будьте активны в поиске наставников, которые соответствуют вашим целям и интересам.

Что, если я перерасту руководство моего наставника?

По мере вашего личного и профессионального пути вы можете перерасти определенный опыт своего наставника или достичь точки, когда вам потребуется другое руководство. В таких случаях важно иметь открытое и честное общение с вашим наставником. Выразите благодарность за их поддержку и объясните свои растущие потребности. Возможно, потребуется найти дополнительных наставников, которые могут поделиться своими мыслями и советами в тех областях, где вам требуется дальнейшее развитие.

Ограничено ли наставничество определенным возрастом или этапом карьеры?

Наставничество не ограничивается определенным возрастом или этапом карьеры. Наставники могут приносить пользу людям на разных этапах их жизни и карьеры. Если вы только начинаете или являетесь опытным профессионалом, наставничество может предоставить ценные рекомендации и поддержку. Никогда не поздно обратиться за советом и мудростью к наставнику.