Кто такой аналитик и как им стать с нуля в 2023 году

Мы поговорим о профессии бизнес-аналитика, о том, какие задачи предстоит решать на этой позиции, с чего начать и как войти в эту сферу.

Зачем нужен аналитик

Удивительно, но некоторые до сих пор сомневаются в необходимости бизнес-анализа при разработке программного обеспечения. Аналитикам необходимо определить границы проекта: задачи, которые будут поставлены перед разработчиками и архитекторами при разработке нового продукта или доработке существующего. Многогранное применение знаний экспертов-аналитиков прекрасно иллюстрирует схема Международной ассоциации бизнес-аналитиков (IIBA), на которой четко очерчена область компетенции: в сферу интересов специалиста входят анализ данных, построение бизнес-процессов, управление продуктами. .

IIBA в своем исследовании распределяет роли специалистов на рынке следующим образом: 27% – информационные технологии, 25% аналитиков работают по банковскому делу, финансам и страхованию, 7% – в фармацевтике и здравоохранении, 7% – в государственном секторе и т.д. исследование датируется 2020 годом, поэтому справедливо пересмотреть интерес к здравоохранению: спрос на аналитиков вырос через COVID-19, во время пандемии было разработано множество программ и решений для здравоохранения. Также стоит отметить, что в России госкорпорации предпочитают нанимать аналитиков с узкими специальными знаниями. Что касается информационных технологий, то речь идет о цифровизации различных бизнесов: от телекома и индустрии развлечений до Интернета вещей, цифрового телевидения.

По данным hh.ru, вырос спрос на бизнес-аналитиков: сегодня ищут аналитиков бизнес-процессов, системных аналитиков, аналитиков данных, реже владельцев продуктов (product owners), например, в рамках стартапа. Бывают и особые случаи, когда ищут специалистов в узкой сфере, например аналитика 1С, аналитика CRM, Customer Journey Expert, аналитики SM SQL и другие.

Какие задачи аналитик выполняет в проекте?

Давайте определим роль аналитика в IT проектах. Круг задач таких специалистов огромен. Для начала важно понять, что мы смотрим на любой продукт с точки зрения его применения в бизнесе. Предположим, у компании есть запрос на решение проблемы с помощью цифрового продукта. Недостаточно создать такое решение, изучая только бизнес-процессы заказчика. Аналитик должен понимать, с какими системами необходимо интегрироваться, уметь описывать процессы, управлять требованиями и стать связующим звеном между техническими специалистами и бизнесом. Разработка ИТ-систем невозможна без понимания принципов работы этих систем: как функционируют базы данных, API, как может осуществляться интеграция между системами и т.д.

Важные личные качества

Вам придется много общаться, вести переговоры, договариваться со специалистами разного уровня, людьми разной степени открытости, ведь получение информации – ключевой навык аналитика. Без этого навыка вы не сможете раскрыть нюансы проекта, узнать о важной информации, которая не зафиксирована в документации. Вы столкнетесь с различными клиентами, с которыми нужно правильно выстроить отношения. Иногда, погружаясь в процесс, бизнес-аналитик видит решение проблемы иначе, чем его видит владелец бизнеса. В этом случае заказчику придется обосновать правильный выбор ИТ-решения. Помните об особенностях домашнего бизнеса – все нужно делать в сжатые сроки. Вы обязательно столкнетесь с просьбой сделать это быстро и качественно, хотя разработка любого продукта итеративна. Если у вас сильная команда и вы понимаете, что делаете, и подробно объясняете это клиенту, то проект завершится успешно.

Очевидно, что успешный аналитик должен обладать крайне ярко выраженными способностями к аналитическому мышлению. Также у него должны быть:

• хорошая память;
• умение долго сохранять концентрацию;
• усидчивость;
• внимательность, наблюдательность;
• способности к оперированию большими объемами информации, дедукции, индукции;
• ответственность.

Коммуникативные способности тоже не будут лишними, как и профессиональная интуиция (хоть аналитик и должен оперировать сугубо доказуемыми понятиями и выводами).

Что нужно знать бизнес-аналитику?

Итак, на примере бизнес-аналитика и системного аналитика разберем общие требования и основные отличия. Общим для обоих направлений является то, что оба работают с функциональными и нефункциональными требованиями системы. Нужно понимать, что функциональные требования к системе не самые сложные, самое сложное — обеспечить системе скорость отклика, удобный интерфейс и непрерывность связи, например, при оплате заказов. Обе эти аналитики отвечают за стабильность работы системы, простоту использования.

Профессиональные знания

• Микроэкономика, макроэкономика, международная экономика.
• Бухгалтерский анализ и учет, налоговый учет.
• Эконометрика.
• Макроэкономическое планирование и прогнозирование.
• Социологические теории.
• Правила проведения маркетинговых исследований.
• Социология управления.
• Социология прогнозирования.
• Высшая математика.
• Правила использования современного программного обеспечения для проведения исследований.

Следует понимать, что бизнес-аналитик документирует требования и руководит ими, используя разные подходы. Системный аналитик должен научиться работать с проявлениями, узнать, как все работает под капотом – это большой набор инструментов, которые необходимо использовать.

 С чего начать путь аналитика?

Все очень просто. Начните с изучения профессиональной литературы, статей. Посещайте лекции, IT-беседы, посещайте профессиональные курсы. Развивать коммуникативные навыки, мышление, в частности творческое, осваивать рабочие инструменты и приемы. Все это приведет вас к профессии.

Аналитики являются связующим звеном: с одной стороны, они понимают деловой язык и потребности заказчика, а с другой – владеют техническим языком разработчика и могут сформулировать качественную техническую задачу. Помимо технических знаний, владение профессиональным инструментарием для аналитика также важны личные качества: проактивность, эмпатия, усердие и т.д. С такими навыками аналитик будет успешен и желателен для любого работодателя.

Обучение на аналитика

Аналитик без высшего образования не может претендовать на получение хороших высокооплачиваемых должностей. С другой стороны, таких специалистов «в чистом виде» отечественные вузы не готовят, да и специфика работы может сильно различаться в зависимости от области деятельности. Самые близкие по характеру и смыслу варианты обучения на аналитика:

1. Направление «Прикладная математика и информатика» (код 01.03.02). У этого направления есть много разных профилей, связанных с аналитикой:

• «Прикладной анализ данных и искусственный интеллект» (ВШЭ СПб);
• «Анализ данных и интеллектуальные системы» (ВШЭ, АГУ (Майкоп)) и другие профили.

2. Направление «Прикладные математика и физика» (код 03.03.01), например, профиль:

• «Компьютерные технологии и интеллектуальный анализ данных» (МФТИ, Самарский университет).

Выучиться на аналитика можно не только на чисто технических специальностях. На направлениях «Социология» (код 39.03.01), «Экономика» (код 38.03.01), «Бизнес-информатика» (код 38.03.05) тоже есть профили для обучения на аналитика.

Набор предметов, которые нужно сдавать для поступления, зависит от специальности и вуза и может включать в себя русский язык, математику, физику, информатику, обществознание и иностранный язык. В бакалавриате учиться 4 года на очном отделении, 5 лет – на всех остальных.

3. Лучшие вузы для аналитиков

• МФЮА.
• РАНХиГС.
• НИУ ВШЭ.
• МФТИ.
• МАСИ.
• Самарский университет.
• КФУ.
• СПбГУ.
• СПбГУП.
• СПбГЭУ.

Место работы

Аналитики нужны компаниям, организациям, предприятиям различных профилей. Также они могут проводить исследования и оказывать консультативные услуги проектно, в рамках частных заказов.

Карьерный рост

Аналитик может возглавить проект, получить управляющую должность и дойти до высших уровней менеджера организации – если ему это нужно. Либо он может повышать профессионализм в своей работе и, соответственно, уровень зарплатных ожиданий и требований.

Плюсы и минусы профессии аналитик

Плюсы:

1. Высокая зарплата.
2. Востребованность на рынке труда.
3. Престижная профессия.
4. Широкие возможности для переквалификации, работы в различных областях экономики.

Минусы:

1. Необходимость в наличии профильного образования и опыта работы для успешного трудоустройства.
2. Высокий уровень ответственности.
3. Работа, всегда требующая умственного напряжения.

Известные аналитики

• Роберт Спингэрн, специалист из швейцарского финансового конгломерата Credit Suisse, работающий преимущественно с рынком вооружений и аэрокосмическим рынком.
• Роберт Сэмпл, также сотрудник Credit Suisse, посоветовавший приобрести акции Apple за два с половиной года до роста их стоимости на 450 %.
• Джеймс Макилри, один из ведущих аналитиков Уолл-Стрит.